Paiement & expédition

Toutes les commandes en Suisse passées avant 18h00 et payées par PayPal, carte de crédit, PostFinance Card, TWINT ou facture CembraPay quittent notre entrepôt le jour même, afin que la marchandise arrive chez toi le jour ouvrable suivant (également le samedi en cas de livraison Express Lune ou le samedi) et après 2-3 jours ouvrables pour le courrier B. Dans le cas contraire, ta commande ne sera traitée qu'après réception de ton paiement. 

Nous livrons en principe en Suisse, dans la Principauté de Liechtenstein, en Allemagne, en Autriche et en France. Nous ne livrons pas d'autres pays de l'UE pour le moment.

Suisse & Principauté de Liechtenstein

Ta commande, qu'il s'agisse d'une lettre ou d'un colis, est envoyée par Swiss-Express « Lune ». Si la commande est passée la veille avant 18h00, la poste la livre le jour ouvrable suivant - samedi inclus - avant 9h00 (valable pour toute la Suisse). Veuillez noter ici aussi que la commande doit être payée au préalable avant 18h00. Pour déclencher l'envoi immédiat de la marchandise, il est donc recommandé de payer par PayPal, carte de crédit, PostFinance Card, TWINT ou facture CembraPay.

Ta commande est expédiée par SameDay Swiss de la Poste Suisse SA ou par SameDay notime de notime AG. Le prestataire de services d'expédition la livre (lundi - vendredi), si la commande est passée avant 10h00, le même jour ouvrable - samedi exclu - entre 16h30 et 21h00. Veuillez noter ici aussi que la commande doit être payée à l'avance avant 10h00. Pour déclencher l'envoi immédiat de la marchandise, il est donc recommandé de payer par PayPal, carte de crédit, PostFinance Card, TWINT ou facture CembraPay.
Attention : la méthode d'expédition n'est disponible dans le panier que si le lieu de livraison se trouve également dans la zone accessible.

Ta commande en tant que colis peut être envoyée avec le choix de distribution le samedi de la Poste suisse. La poste les livre toujours le samedi suivant (valable pour toute la Suisse). Note que dans ce cas également, la commande doit être payée au préalable avant 18h00. Afin de déclencher l'envoi immédiat de la marchandise, il est donc recommandé de payer par PayPal, carte de crédit, PostFinance Card, TWINT ou facture CembraPay.

Si tu souhaites venir toi-même chercher ta marchandise chez nous, les articles doivent dans tous les cas être commandés en ligne avant le retrait, car nous n'avons pas de magasin physique à proprement parler.

Lors du retrait à notre guichet, tu peux payer en espèces (en CHF), par carte EC/de crédit, PostFinance Card, TWINT ou sur facture CembraPay.

Pendant le processus de commande, les modes de paiement disponibles te sont indiqués. Ceux-ci dépendent des produits commandés, du contrôle de solvabilité, du mode de livraison ou de retrait choisi, du moment de la commande et de l'adresse de livraison.
 

Paiement en espèces
Lors du retrait à notre guichet, tu peux payer en espèces (en CHF), par carte EC/de crédit, PostFinance Card, TWINT ou par facture CembraPay.
 

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Paiement anticipé
Après réception de ton paiement anticipé, l'expédition de ta commande est déclenchée ou celle-ci est prête à être retirée.

Nous n'avons pas de magasin physique avec des heures d'ouverture. Pour pouvoir retirer ta commande au guichet de retrait, tu dois passer une commande dans la boutique en ligne au moins deux heures avant ton retrait, afin que nous puissions la préparer. L'indication de l'heure d'enlèvement peut être choisie directement lors du processus de commande.

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